במה עדיף להשקיע את תקציב השיווק? הקמת אתר אינטרנט או פתיחת בלוג?
עידן המדיה החברתית ישאיר את האתרים מאחור ועולם הבלוגים יפרח. בלוג יהפוך לפלטפורמת שיווק מרכזית של עסקים וחברות כיוון שבלוג בהגדרתו מדבר עם הקהל – הדיבור הזה הוא המהות של מדיה חברתית. אתרי אינטרנט, לעומת זאת, שייכים לשיווק המסורתי שמשדר לכיוון אחד ולא באמת מקשיב לקהל.
מדוע פתיחת בלוג כל כל חשובה היום? בעידן הרשתות החברתיות, צרכנים משמיעים את קולם, מגיבים לבלוגים ולערוצים חברתיים נוספים ברשת. כולם מדברים על כולם. הכל שקוף. אתרי אינטרנט בהגדרתם נתפסים כמקדמי מכירות לעומת בלוגים מקצועיים או חברתיים.
זוכרים את Dell's Hell - חודש קריסת המנייה של חברת Dell (ענקית החומרה המפורסמת בלפטופים שלה) ? זה קרה ב 2005 לאחר שאחד הבלוגרים התלונן על תקלות חומרה בלפטופ שרכש מ Dell. החברה בחרה להתעלם וקהילת הבלוגרים בארה"ב רעמה. תוך ימים ספורים התלונות על Dell קפצו לכותרות כל העיתונים בארה"ב. מנכ"ל Dell הודיע שלא יגיב לבלוגרים. קהילת הבלוגים השיבה מלחמה והמדיה החברתית עשתה את שלה. המכירות של Dell החלו לרדת. תוך זמן קצר גם קרסה המנייה. ב 2009 Dell כבר עלתה על העגלה. פתיחת בלוג כבר הייתה הכרחית. בלוג שמגיב לקהל מדבר על חידושים ויוצר קשר אמיתי – מקשיב, מגיב, רגיש לצרכנים.
